6 consejos para no ser jefe, sino líder

Los líderes entrenan, guían, apoyan y capacitan al personal para lograr metas y objetivos acordados; en tiempos de crisis es fundamental tener uno que sea capaz de mantener y hacer crecer la empresa.

Por: Tania M. Moreno

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — El liderazgo es una competencia necesaria para dirigir una empresa y de su desarrollo dependerá que el responsable de un área pueda ser catalogado o no como un buen jefe.

Un jefe es un superior sólo porque su cargó así lo determina, pero un líder es un guía capaz de influir en su equipo para mejorar los resultados de forma positiva, de acuerdo con expertos.

La pasión por su trabajo, visión de negocios futurista y humildad necesaria para aprender, son las principales características que un jefe debe tener para convertirse en un líder capaz de dirigir exitosamente una organización.

«La crisis deja a las compañías con recursos humanos y materiales limitados, es crucial maximizarlos, por eso es necesario dar órdenes precisas que guíen», dice la especialista en liderazgo y relaciones interpersonales, Daniela de León.

La pasión es la fuerza que ayuda a vencer los obstáculos y cumplir los objetivos, asegura la fundadora de Incrementa Consultores, Cecilia Riviello.

Para Julio Gutiérrez, ex vicepresidente de Starbucks Coffe International, el ingrediente esencial es «estar siempre interesado y dispuesto aprender».

Y aunque la mayoría piensa que los líderes nacen, la verdad es que «la mayoría de ellos se hacen gracias a que ejecutan las ideas y explotan su potencial», dice Javier García, consejero independiente y ex vicepresidente mundial de Colgate-Palmolive.

A continuación, enumeramos las cualidades necesarias para ser un jefe y líder exitoso.

Habilidades para tratar con las personas: La mayor causa individual de fracaso de ejecutivos y gerentes recién promovidos es la inhabilidad de formar equipos y asociaciones efectivas en todos los niveles dentro y fuera de la organización. Los líderes forman relaciones de confianza y respeto.

Manejo de recursos y procesos: «El buen líder es aquél capaz de apreciar todos los elementos que intervienen en su entorno y utilizarlos a su favor», opina el experto en gestión del Capital Humano, Nicolas Bonc. Podemos colocar a personas valiosas en sistemas y procesos pobres, y pueden fracasar. El 95% de todos los problemas en una organización se originan de los sistemas, procesos y procedimientos, no de las personas que realizan el trabajo, de acuerdo con un estudio de Bumeran.com México. Los líderes deben demostrar la habilidad de planificar, innovar, definir objetivos claros de desempeño, delegar, usar el tiempo efectivamente, analizar problemas y tomar decisiones.

Comunicación: Los líderes aprenden demostrando habilidades efectivas para interrogar y para escuchar. Ellos entienden que hasta un nuevo asociado en su primer día de trabajo puede ofrecer percepciones e innovaciones de valor agregado. La clave es lograr una comunicación efectiva y mejorar su habilidad para acercarse a los demás.

Autodirección: Las experiencias forman la manera en que un jefe dirige a su gente y se transforma en su estilo de liderazgo, que a su vez define el ambiente laboral, opina De León. El mejor líder es aquél que predica con el ejemplo, por eso trabaja igual o más que sus colaboradores. Un excelente líder, jamás pide algo que es incapaz de hacer por él mismo.

Responsabilidad: Los líderes admiten sus propios errores y dirigen por medio del ejemplo. Saben como cerrar la brecha entre el desempeño esperado y los resultados reales. Los lideres entrenan, guían, apoyan, y capacitan a los demás para lograr las metas y objetivos mutuamente acordados. En épocas de crisis, toman el control para dar buena dirección a la compañía, centraliza las decisiones y las ejecuta. En etapas difíciles, su principal reto es buscar mejores oportunidades y reclutar gente valiosa para la organización.

Don de mando: El líder debe imponer autoridad, pero mediante el respeto, no el miedo. Cecilia Riviello dice que una buena estrategia es ver a la organización como a una familia: «Hay que trabajar para el bien común y brindar protección a los subordinados, pero jamás permitir que duden quién es el que manda». Hay que contagiar, no imponer.

Tomado de CNN Expansión, escrito bajo la autoría de Tania Moreno.

Sobran desempleados, pero falta talento

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — En un país con 2.3 millones de desempleados no encontrar a la gente adecuada para cubrir un puesto podría parecer una ironía, pero es una realidad a la que se enfrentan las empresas.

«El mercado laboral tiene tendencias que cambian constantemente y deben ser cubiertas con candidatos cada vez más especializados y versátiles», explicó en entrevista el gerente de Reclutamiento Estratégico de Manpower, Eduardo Medina Fernández.

La poca capacitación y actualización de los trabajadores suele ser uno de los principales problemas para reacomodarse a las demandas actuales de las empresas, según la opinión de los reclutadores.

Por ejemplo, un ciclo de habilidades que anteriormente tenía vigencia de tres años, ahora sólo dura nueve meses, a decir de un estudio de Manpower.

El problema va más allá del presente y amenaza con volverse una bomba de tiempo para las empresas.

Se estima que en la próxima década, diez millones de empleos carecerán de trabajadores calificados para cubrirlos, según la firma de Recursos Humanos Kelly Services.

La compañía prevé que las nuevas generaciones tendrán de 10 a 14 empleos a los 30 años, de ahí la importancia de crear un nuevo ambiente laboral que cubra las necesidades de los empleados y fomente lealtad a la organización.

¿Poca demanda?

«Sí hay plazas en todos los niveles, el problema radica en que a veces los candidatos no están lo suficientemente capacitados, y generalmente provienen de una carrera que tiene mucha oferta y poca demanda o donde el mercado está saturado», señala el director de Mercadotecnia de la firma de reclutamiento online OCCMundial.com, Edgar Arreola.

Una profesión que hace 10 años era cotizada hoy puede estar saturada, lo que resulta en salarios más bajos a los que los profesionistas esperan.

También existen carreras en donde los salarios se pagan mal en los niveles base, pero tienen una remuneración muy superior en puestos directivos.

Actualmente existen poco más de 543,000 vacantes disponibles en los portales de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Bumeran.com México y OCCMundial.com

Las plazas con mayor dificultad para encontrar talento capacitado son las áreas directivas, ya que las compañías buscan candidatos con experiencia internacional.

«Para puestos con grandes responsabilidades siempre se busca gente con mucha experiencia y exposición en puestos similares en el extranjero», asegura el manager de la división de Finanzas de la agencia de reclutamiento ejecutivo Michael Page, Olegario García.

Esto aumenta cuando luego de muchos años un ejecutivo decide jubilarse o se va a otra empresa, y las compañías buscan talento similar. En estos casos, lo mejor es optar por generar talento propio que le permita enfrentar el futuro con mayor solidez, dice García.

Lo positivo

Como todos los problemas de gestión del capital humano, la escasez de talento tiene un lado positivo, que es el incremento en los sueldos.

Una posición en la que es difícil hallar candidatos que cumplen el perfil adecuado puede cotizarse hasta 50% más cara que el promedio, según datos de los reclutadores.

Para los que recién se incorporan al mercado laboral, también existen buenas noticias: algunas compañías ofrecen un salario menor al que normalmente aplica en ese puesto, pero dan oportunidades de desarrollo de carrera para jóvenes dentro de la empresa.

«Las firmas no son miopes, y saben que es necesario que generen su propia reserva de talento, pues con o sin crisis, el negocio sigue, y lo mejor es estar preparado para ello en lugar de esperar a ver si se encuentra a la gente correcta», asegura el director general del portal de empleo Bumeran.com México, Mateo Cuadras.

La remuneración depende de muchos factores, pero los que sobresalen, sobre todo dentro del contexto actual, son el nivel de especialización y la cantidad de personas que se postulen para el puesto, según el líder regional de Soluciones de Capital Humano de Mercer, Hugo Valverde.

Finalmente los especialistas concordaron en que las empresas deberán cambiar sus políticas e integrar nuevas opciones más innovadoras para evitar que la escasez de talento se convierta en un cuello de botella que termine con el desarrollo de la organización.

Cortesía Tania Moreno, de CNN Expansión. 16 de junio de 2009.

¿Qué hacer en una entrevista de trabajo?

Qué hacer cuando llegamos a una entrevista de trabajo? qué decir? qué no decir? cómo tratar al reclutador?

Les paso algunas sugerencias para desarrollar con éxito una entrevista de trabajo:

1. Antes de entrar a la entrevista de trabajo, deberemos haber enviado un buen CV o una carta de presentación, y/o llevarlo impreso para entregarlo al reclutador.

2. Habremos de haber investigado qué tipo de empresa es a la que estamos aspirando a entrar, a qué se dedica, qué tamaño tiene y de qué manera creemos que nuestro trabajo puede servirle.

3. Recordar que el lenguaje más importante en una entrevista de trabajo es el lenguaje no verbal, es decir, cómo hablamos, cómo nos movemos, cómo vamos vestidos, si le damos la mano o no al entrevistador, etc.

4. Ver de frente al entrevistador, no bajar la mirada o estar volteando hacia arriba o a los lados. Si deseas conocer el lugar donde estás, dale un vistazo de dos segundos cuando vayas entrando. Durante la entrevista es mejor que no lo hagas.

5. No deberás tutear al entrevistar, a menos que él-ella te lo pida. Ni darle la mano a menos que ellos lo hagan primero.

6. Deberemos sentarnos al lado izquierdo del reclutador, para ser recordados.

7. Preveé tu respuesta a preguntas que seguro te harán, como:
– por qué cambiaste de trabajo?
– cuáles fueron tus logros en tu anterior empleo?
– prefieres trabajar en equipo o solo?
– te da miedo el trabajo duro o bajo presión?
– cuál es tu objetivo en esta empresa y por qué te posteaste para ésta?
– referencias del equipo anterior (si no salimos en las mejores condiciones, lo mejor será reconocerlo. Mentir en el CV o en la entrevista de trabajo puede traer complicaciones muy severas)
– cómo fue tu formación académica?
– qué aportación puedes dar para el apuesto al que estás concursando y conforme a tu experiencia que tan adepto eres para cubrir la vacante.

8. Resaltar en nuestras respuestas, las capacidades reales que poseemos y nuestra empleabilidad (es decir, nuestra capacidad de unir aptitudes y actitudes para ser exitoso).

9. Para solicitar la cita para dicha entrevista, deberás preparar lo que dirás y cómo lo dirás, pues dicha llamada no podrá durar más de dos minutos. De manera concreta explica las razones de la llamada, la vacante a la que te estás postulando y quizá explicar por qué crees que eres el mejor candidato para hacerlo.

10. Una vez que te den la cita, estudia bien la localización del lugar y toma tus previsiones para no llegar tarde a la cita

11. Estudia tu CV y establece en tu mente el tipo de sueldo que deseas ganar y el monto de éste. Sí es recomendable que si el entrevistador no lo mencione, tu preguntes qué cantidad se está asignando para la paga de ese trabajo, pues puede ser que en principio sean tus expectativas salariales las que no estén cubiertas.

Estas son sólo algunas recomendaciones, que espero les sean de utilidad. Suerte!!